Sphera Franchise Group, liderul pieței de food service din România, a demarat un amplu proces de modernizare a operațiunilor interne împreună cu Arggo. Grupul administrează peste 180 de restaurante și are aproximativ 5.000 de angajați, operând în sistem de franciză brandurile KFC, Pizza Hut și Taco Bell în România, KFC în Chișinău și în anumite regiuni din Italia, precum și Cioccolatitaliani în Italia. În plus, Sphera deține drepturile de dezvoltare pentru restaurantele Hard Rock Cafe în România și Republica Moldova și pentru brandul wagamama.
Obiectivul principal al proiectului a fost automatizarea proceselor de business și consolidarea datelor financiar-contabile într-o platformă comună, accesibilă tuturor companiilor din grup.
Un sistem unitar pentru procese și date financiare
Pentru a elimina fragmentarea informațiilor și diferențele dintre procesele utilizate de entitățile grupului, Sphera Franchise Group a implementat Microsoft Dynamics 365 Business Central în versiune SaaS (Cloud). Platforma oferă un cadru unificat pentru administrarea datelor financiare, standardizarea operațiunilor și monitorizarea activităților la nivel de grup.
Gestionarea documentelor și a contractelor provenite din diferite departamente a fost digitalizată cu ajutorul platformei Timeqode. Soluția permite centralizarea documentelor și automatizarea fluxurilor de aprobare, iar funcționalitățile OCR (Optical Character Recognition) extrag automat informațiile din facturi și alte documente financiare, reducând semnificativ introducerea manuală a datelor.
Totodată, procesele de tip procure-to-pay au fost reproiectate sub forma unor fluxuri digitale intuitive. Printre aplicațiile dezvoltate se numără și soluția pentru administrarea avansurilor și deconturilor, integrată complet cu sistemul ERP.
Rezultate: procese standardizate și control operațional extins
Implementarea soluțiilor Arggo a permis alinierea modului de lucru în toate companiile din cadrul grupului și a oferit o vizibilitate mai bună asupra activităților financiare și operaționale.
Prin automatizarea fluxurilor de business și utilizarea bunelor practici integrate în tehnologiile Microsoft, Sphera Franchise Group beneficiază în prezent de un control mai mare asupra operațiunilor și de posibilitatea de a gestiona mai eficient procesele esențiale pentru dezvoltarea afacerii.
„Într-o organizație de dimensiunea Sphera Franchise Group, tehnologia nu mai este doar un instrument de suport, ci un factor esențial pentru performanță și creștere sustenabilă. Parteneriatul cu Arggo ne-a ajutat să accelerăm procesul de digitalizare, să implementăm bune practici la nivelul tuturor companiilor din grup și să construim o bază solidă pentru dezvoltarea viitoare. Astăzi avem un control mai bun asupra proceselor, acces rapid la informații relevante și capacitatea de a lua decizii fundamentate pe date în timp real. În același timp, considerăm că inteligența artificială va avea un rol tot mai important în modul în care lucrăm și ne organizăm activitatea. Un prim pas în această direcție a fost deja făcut prin participarea a aproximativ 150 de colegi din cadrul Sphera Franchise Group la atelierele dedicate inteligenței artificiale organizate de Arggo, inițiativă care ne-a ajutat să înțelegem mai bine oportunitățile și impactul acestor tehnologii în activitatea de zi cu zi.”, a declarat Valentin Budeș, Chief Financial Officer, Sphera Franchise Group.
Tehnologia ca element central al dezvoltării
„Digitalizarea nu mai înseamnă doar implementarea unor soluții software, ci construirea unui mod de lucru mai eficient și care poate fi extins la nivelul întregii organizații. Misiunea noastră este să ajutăm companiile să conecteze procesele, datele și oamenii într-un ecosistem digital unitar. Prin expertiza noastră în Microsoft Dynamics 365, platforma proprie Timeqode și tehnologiile Microsoft dedicate automatizării și inteligenței artificiale, oferim organizațiilor instrumentele necesare pentru a crește și a răspunde mai rapid provocărilor din piață. În ceea ce privește inteligența artificială, observăm că succesul nu vine din utilizarea unor instrumente generice, ci din înțelegerea modului în care acestea pot fi integrate în procesele reale de business. De aceea, susținem sesiuni structurate de training, adaptate contextului și industriei fiecărui client, care acoperă fundamente precum LLM-uri, tokenuri, prompt engineering și context engineering, la un nivel de profunzime adecvat maturității și obiectivelor fiecărei echipe. Rezultatele obținute împreună cu Sphera Franchise Group demonstrează că digitalizarea și adopția responsabilă a tehnologiilor AI pot deveni motoare reale de performanță, eficiență și dezvoltare pe termen lung”, declară Andrei Toma, Head of Sales, Arggo.
Experiență aplicată în multiple industrii
Proiectele realizate pentru companii din retail, alimentație publică, producție, distribuție și servicii au permis Arggo să dezvolte soluții care simplifică procesele interne, reduc activitățile manuale și oferă organizațiilor o imagine mai clară asupra operațiunilor lor. Prin combinarea platformelor ERP, a tehnologiilor de automatizare și a instrumentelor dedicate managementului proceselor, compania contribuie la accelerarea transformării digitale a mediului de afaceri din România.
Citiți articolul pe revistabiz.ro
